WebIndustry IPTV Privacy Policy
Effective date: 16 July 2026
Application: WebIndustry IPTV for Samsung Smart TV
Application version: 20.5.20
Bosanska verzija nalazi se ispod / Bosnian version is available below.
1. Controller and contact details
WebIndustry IPTV is operated by Admir Ružnić, an individual providing digital services under the name WebIndustry (“WebIndustry”, “we”, “us” or “our”).
- Location: Cazin, Bosnia and Herzegovina
- Privacy contact: info@webindustry.ba
- Website: https://webindustry.ba
For the processing described in this policy, Admir Ružnić is the data controller. “WebIndustry” is a service name and is not presented as a separately incorporated company.
2. Scope and nature of the App
This policy explains how the WebIndustry IPTV Samsung Smart TV application (the “App”) handles personal data during activation and pairing, subscription-status checks, playlist and EPG configuration, playback, local viewing features, metadata lookup, optional connection-speed testing, support and renewal links.
The App is a media player. WebIndustry does not provide, host or distribute television channels, films, series or other media through the App. Users are responsible for connecting only playlists and content sources they are authorised to use. A user’s playlist, streaming or payment provider processes data under its own terms and privacy policy.
3. Data processed by the App
3.1 Device and service identifiers
The App obtains a Samsung/Tizen device identifier when the platform makes one available. If it is unavailable, the App creates a random installation identifier and stores it on the TV. The identifier can be sent to WebIndustry service endpoints to start and complete pairing, associate the TV with the configured playlist, check trial or subscription status, display activation or renewal information, prevent abuse and troubleshoot activation.
3.2 Pairing and subscription information
During pairing and licence checks, the App may process a pairing code and token, activation status, trial or subscription status, remaining days, expiry date and activation or renewal URL. A renewal URL can contain a device identifier.
The TV App does not collect payment-card details. If a user follows a renewal link, the transaction is completed on a separate website or through its payment provider, which processes data under its own privacy policy.
3.3 Playlist, stream and EPG information
The App processes playlist and EPG URLs, channel and programme names, stream URLs, artwork URLs and related metadata to display and play the service configured by the user.
If a playlist is provisioned through WebIndustry pairing, the playlist URL is delivered through WebIndustry’s pairing service. The App stores a local copy or recovery reference on the TV. EPG requests may pass through WebIndustry’s EPG proxy. Stream playback and artwork requests are normally sent directly to the provider selected by the user.
Playlist and stream URLs can contain usernames, passwords, tokens or other credentials. Users should keep them confidential, avoid sending them by email and use only providers they trust.
3.4 Information stored locally on the TV
The App can store the following information locally on the TV:
- language and parental PIN settings;
- favourites and viewing history;
- continue-watching positions;
- playlist file or recovery information; and
- a random installation identifier when a platform identifier is unavailable.
WebIndustry does not intentionally receive favourites, viewing history, PIN values or continue-watching positions through its activation API. A title can be sent to the metadata provider described below when the App requests film or series information.
Users can clear viewing history in the App. Other local data can be removed by clearing App data or uninstalling the App through the TV settings. The available controls depend on the Samsung TV model.
3.5 Film and series metadata
When the App displays additional information about a film or series, it sends a cleaned title search to The Movie Database (TMDB). TMDB may receive the search term and ordinary network information such as the public IP address and request time, and returns descriptions and images.
3.6 QR-code generation
The App uses the goQR.me / QRServer API, operated by Foundata GmbH, to generate activation and renewal QR-code images. The URL encoded in the QR code is sent to that service and may contain an activation token or device identifier.
3.7 Optional connection-speed test
If the user starts the speed test, the App downloads a test file from Hetzner Online GmbH or a Wikimedia service. The selected host receives ordinary network-request data, including the public IP address and request time. The calculated result is displayed on the TV and is not intentionally sent to WebIndustry by the App.
3.8 Technical records and support
WebIndustry servers may record an IP address, timestamp, requested endpoint, response status, device/service identifier and diagnostic or security events. If a user contacts support, we process the information supplied in the request, such as name, email address, device identifier, subscription information and problem description.
Version 20.5.20 does not include a third-party advertising or analytics SDK and does not use Samsung’s advertising identifier for behavioural profiling or targeted advertising.
4. Purposes and legal bases
Depending on the applicable law and processing activity, we rely on:
- performance of a contract or steps requested before a contract, for activation, pairing, playlist configuration, status checks, renewal access and support;
- legitimate interests, for service security, abuse prevention, troubleshooting, reliability and protection of our systems and users;
- legal obligations, where records must be retained or disclosed under applicable law; and
- consent, where required for an optional activity. Consent can be withdrawn without affecting earlier lawful processing.
5. Recipients and external services
Data can be shared only as needed with:
- WebIndustry hosting, infrastructure and technical-support providers;
- Samsung/Tizen platform services;
- the playlist, stream, artwork and EPG provider selected by the user;
- The Movie Database (TMDB), for title metadata and images;
- Foundata GmbH (goQR.me / QRServer), for QR-code images;
- Hetzner Online GmbH or Wikimedia services, when the user starts a speed test;
- EPGshare01, if the fallback programme guide is requested;
- website, e-commerce and payment providers used outside the TV App for renewal; and
- public authorities or professional advisers where required by law or necessary for legal claims.
WebIndustry does not sell personal data.
6. International processing
Some external services, infrastructure providers or user-selected content providers may process data outside Bosnia and Herzegovina or outside the user’s country. Where applicable law requires safeguards for an international transfer, we will use an available lawful mechanism and appropriate protections. WebIndustry does not select or control the country in which a user’s own IPTV provider operates.
7. Retention
Personal data is kept only for as long as reasonably necessary for activation, service delivery, security, support, legal claims and applicable legal obligations:
- pairing codes and tokens are used until pairing is completed or the pairing session expires;
- device and subscription associations are retained while needed to provide activation and status checks, and afterwards only while needed for support, security or legal claims;
- technical and security logs are retained for a limited operational period and are deleted or anonymised when no longer needed;
- support correspondence is retained until the request is resolved and afterwards only while needed for follow-up or legal claims;
- records held by a separate website or payment provider follow that provider’s policy and applicable legal retention requirements; and
- local App data normally remains on the TV until the user clears it, clears App data or uninstalls the App.
8. Security
We apply measures appropriate to the nature and risk of the data, including access controls, HTTPS transport for WebIndustry service endpoints, system maintenance and restricted administrative access. No system is completely secure. WebIndustry cannot guarantee the security or availability of user-supplied URLs and external services. Users should prefer HTTPS providers and protect playlist URLs and activation links.
9. User rights
Depending on applicable law, users may have the right to request access, correction, deletion, restriction, objection or data portability, withdraw consent and complain to a competent data-protection authority.
Requests can be sent to info@webindustry.ba. We may need to verify the requester’s identity. A device identifier should be provided only when necessary to locate an activation or subscription record. Playlist credentials should never be emailed.
Users in Bosnia and Herzegovina may contact the Personal Data Protection Agency in Bosnia and Herzegovina, Dubrovačka 6, Sarajevo, email: azlpinfo@azlp.ba, website: https://azlp.ba.
10. Children
The App is not specifically directed to children and does not ask children to create an account through the TV App. Content is determined by the user’s own playlist provider. A responsible adult should configure the service and parental PIN and supervise access where appropriate.
11. Automated checks
The App automatically checks pairing and subscription status to determine whether the configured service can be opened. It does not use personal data for targeted advertising, behavioural profiling or automated decisions producing legal or similarly significant effects.
12. Changes to this policy
We may update this policy when the App, service providers or legal requirements change. The current version and effective date will be published at this public URL.
13. Contact
Admir Ružnić / WebIndustry
Cazin, Bosnia and Herzegovina
Email: info@webindustry.ba
Website: https://webindustry.ba
Politika privatnosti aplikacije WebIndustry IPTV
Datum stupanja na snagu: 16. juli 2026.
Aplikacija: WebIndustry IPTV za Samsung Smart TV
Verzija aplikacije: 20.5.20
1. Kontrolor i kontaktni podaci
Aplikacijom WebIndustry IPTV upravlja Admir Ružnić, fizičko lice koje pruža digitalne usluge pod nazivom WebIndustry („WebIndustry“, „mi“, „nas“ ili „naš“).
- Mjesto: Cazin, Bosna i Hercegovina
- Kontakt za privatnost: info@webindustry.ba
- Web-stranica: https://webindustry.ba
Za obradu opisanu u ovoj politici kontrolor podataka je Admir Ružnić. „WebIndustry“ je naziv pod kojim se pružaju usluge i ne predstavlja se kao zasebno registrirano pravno lice.
2. Opseg i priroda Aplikacije
Ova politika objašnjava kako Samsung Smart TV aplikacija WebIndustry IPTV („Aplikacija“) postupa s ličnim podacima tokom aktivacije i uparivanja, provjere statusa pretplate, konfiguracije playliste i EPG-a, reprodukcije, lokalnih funkcija gledanja, dohvata metapodataka, opcionog testa brzine, podrške i otvaranja linkova za obnovu.
Aplikacija je medijski player. WebIndustry putem Aplikacije ne pruža, ne hostuje i ne distribuira televizijske kanale, filmove, serije niti drugi medijski sadržaj. Korisnik je odgovoran da poveže samo playliste i izvore sadržaja za koje ima odgovarajuće ovlaštenje. Pružalac playliste, streama ili plaćanja obrađuje podatke prema svojim uslovima i politici privatnosti.
3. Podaci koje Aplikacija obrađuje
3.1 Identifikatori uređaja i usluge
Aplikacija preuzima Samsung/Tizen identifikator uređaja kada ga platforma učini dostupnim. Ako nije dostupan, Aplikacija generira slučajni identifikator instalacije i čuva ga na TV-u. Identifikator se može poslati WebIndustry servisima radi uparivanja, povezivanja TV-a s konfiguriranom playlistom, provjere probnog perioda ili pretplate, prikaza aktivacije ili obnove, sprečavanja zloupotrebe i rješavanja problema.
3.2 Uparivanje i pretplata
Tokom uparivanja i provjere licence Aplikacija može obrađivati kod i token za uparivanje, status aktivacije, probnog perioda ili pretplate, broj preostalih dana, datum isteka i URL za aktivaciju ili obnovu. URL za obnovu može sadržavati identifikator uređaja.
TV Aplikacija ne prikuplja podatke platnih kartica. Ako korisnik otvori link za obnovu, transakcija se završava na odvojenoj web-stranici ili kod njenog pružaoca plaćanja, koji podatke obrađuje prema svojoj politici privatnosti.
3.3 Playlista, stream i EPG
Aplikacija obrađuje URL-ove playliste i EPG-a, nazive kanala i programa, URL-ove streamova i grafika te povezane metapodatke radi prikaza i reprodukcije usluge koju je konfigurirao korisnik.
Ako se playlista dostavlja kroz WebIndustry uparivanje, URL playliste prolazi kroz WebIndustry servis. Aplikacija na TV-u čuva lokalnu kopiju ili podatak za oporavak. EPG zahtjev može proći kroz WebIndustry EPG proxy, dok se zahtjevi za stream i grafike uobičajeno šalju direktno pružaocu kojeg je odabrao korisnik.
URL-ovi playliste i streama mogu sadržavati korisnička imena, lozinke, tokene ili druge pristupne podatke. Korisnik ih treba čuvati kao povjerljive, ne slati ih e-mailom i koristiti samo pružaoce kojima vjeruje.
3.4 Podaci pohranjeni lokalno na TV-u
Aplikacija može lokalno čuvati:
- postavke jezika i roditeljskog PIN-a;
- favorite i historiju gledanja;
- pozicije za nastavak gledanja;
- datoteku playliste ili podatke za njen oporavak; i
- slučajni identifikator instalacije kada platformski identifikator nije dostupan.
WebIndustry putem aktivacijskog API-ja namjerno ne prima favorite, historiju gledanja, PIN niti pozicije nastavka. Naziv sadržaja može biti poslan pružaocu metapodataka kada Aplikacija traži informacije o filmu ili seriji.
Korisnik može obrisati historiju u Aplikaciji. Ostali lokalni podaci mogu se ukloniti brisanjem podataka Aplikacije ili njenim deinstaliranjem kroz postavke TV-a. Dostupne kontrole zavise od modela televizora.
3.5 Metapodaci o filmovima i serijama
Kada Aplikacija prikazuje dodatne informacije o filmu ili seriji, očišćeni naziv za pretragu šalje servisu The Movie Database (TMDB). TMDB može primiti pojam pretrage i uobičajene mrežne podatke, kao što su javna IP adresa i vrijeme zahtjeva, te vraća opise i slike.
3.6 Generiranje QR koda
Aplikacija koristi goQR.me / QRServer API, kojim upravlja Foundata GmbH, za generiranje slike QR koda za aktivaciju ili obnovu. URL koji se kodira šalje se tom servisu i može sadržavati aktivacijski token ili identifikator uređaja.
3.7 Opcioni test brzine
Ako korisnik pokrene test brzine, Aplikacija preuzima testnu datoteku sa servisa društva Hetzner Online GmbH ili Wikimedia servisa. Odabrani servis prima uobičajene podatke mrežnog zahtjeva, uključujući javnu IP adresu i vrijeme zahtjeva. Izračunati rezultat prikazuje se na TV-u i Aplikacija ga namjerno ne šalje WebIndustryju.
3.8 Tehnički zapisi i podrška
WebIndustry serveri mogu zapisati IP adresu, vrijeme zahtjeva, traženi endpoint, status odgovora, identifikator uređaja/usluge i dijagnostičke ili sigurnosne događaje. Ako korisnik kontaktira podršku, obrađujemo podatke koje dostavi, kao što su ime, e-mail adresa, identifikator uređaja, podaci o pretplati i opis problema.
Verzija 20.5.20 ne sadrži vanjski SDK za oglase ili analitiku i ne koristi Samsungov oglašivački identifikator za bihevioralno profiliranje ili ciljano oglašavanje.
4. Svrhe i pravni osnovi
Zavisno od primjenjivog prava i aktivnosti obrade, podatke obrađujemo na osnovu:
- izvršenja ugovora ili radnji zatraženih prije ugovora, za aktivaciju, uparivanje, konfiguraciju playliste, provjere statusa, pristup obnovi i podršku;
- legitimnog interesa, za sigurnost usluge, sprečavanje zloupotrebe, otklanjanje grešaka, pouzdanost i zaštitu sistema i korisnika;
- pravne obaveze, kada se evidencije moraju čuvati ili dostaviti prema primjenjivom zakonu; i
- saglasnosti, kada je potrebna za opcionu aktivnost. Saglasnost se može povući bez uticaja na raniju zakonitu obradu.
5. Primaoci i vanjski servisi
Podaci se mogu podijeliti samo koliko je potrebno sa:
- pružaocima hostinga, infrastrukture i tehničke podrške za WebIndustry;
- Samsung/Tizen platformskim servisima;
- pružaocem playliste, streama, grafika i EPG-a kojeg je odabrao korisnik;
- servisom The Movie Database (TMDB), za metapodatke i slike;
- društvom Foundata GmbH (goQR.me / QRServer), za slike QR koda;
- društvom Hetzner Online GmbH ili Wikimedia servisima, kada korisnik pokrene test brzine;
- servisom EPGshare01, kada se koristi rezervni programski vodič;
- web, e-commerce i platnim pružaocima koji se koriste izvan TV Aplikacije za obnovu; i
- nadležnim organima ili stručnim savjetnicima kada je to zakonski obavezno ili potrebno za pravne zahtjeve.
WebIndustry ne prodaje lične podatke.
6. Međunarodna obrada
Neki vanjski servisi, pružaoci infrastrukture ili sadržaja koje odabere korisnik mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine ili države korisnika. Kada primjenjivi zakon zahtijeva zaštitu međunarodnog prijenosa, koristit ćemo raspoloživ zakonit mehanizam i odgovarajuće mjere zaštite. WebIndustry ne bira niti kontrolira državu u kojoj posluje korisnikov IPTV pružalac.
7. Rokovi čuvanja
Lične podatke čuvamo samo koliko je razumno potrebno za aktivaciju, pružanje usluge, sigurnost, podršku, pravne zahtjeve i primjenjive zakonske obaveze:
- kodovi i tokeni za uparivanje koriste se do završetka uparivanja ili isteka sesije;
- veza uređaja i pretplate čuva se dok je potrebna za aktivaciju i provjeru statusa, a nakon toga samo koliko je potrebno za podršku, sigurnost ili pravne zahtjeve;
- tehnički i sigurnosni logovi čuvaju se ograničeno operativno vrijeme i brišu ili anonimiziraju kada više nisu potrebni;
- komunikacija s podrškom čuva se do rješavanja zahtjeva, a zatim samo koliko je potrebno za praćenje ili pravne zahtjeve;
- evidencije odvojene web-stranice ili pružaoca plaćanja slijede njihovu politiku i zakonske rokove; i
- lokalni podaci Aplikacije uobičajeno ostaju na TV-u dok ih korisnik ne obriše, ne obriše podatke Aplikacije ili je ne deinstalira.
8. Sigurnost
Primjenjujemo mjere primjerene vrsti i riziku podataka, uključujući kontrolu pristupa, HTTPS prijenos prema WebIndustry servisima, održavanje sistema i ograničen administrativni pristup. Nijedan sistem nije potpuno siguran. WebIndustry ne može garantirati sigurnost ili dostupnost URL-ova i servisa koje dostavi korisnik. Korisnik treba preferirati HTTPS i zaštititi URL playliste i aktivacijske linkove.
9. Prava korisnika
Zavisno od primjenjivog prava, korisnik može imati pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje, prigovor ili prenosivost podataka, povlačenje saglasnosti i pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
Zahtjev se može poslati na info@webindustry.ba. Možemo zatražiti potvrdu identiteta. Identifikator uređaja treba navesti samo kada je potreban za pronalazak aktivacije ili pretplate. Pristupne podatke playliste nikada ne treba slati e-mailom.
Korisnici u Bosni i Hercegovini mogu kontaktirati Agenciju za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini, Dubrovačka 6, Sarajevo, e-mail: azlpinfo@azlp.ba, web: https://azlp.ba.
10. Djeca
Aplikacija nije posebno namijenjena djeci i ne traži od djece otvaranje računa putem TV Aplikacije. Sadržaj određuje korisnikov pružalac playliste. Odgovorna odrasla osoba treba konfigurirati uslugu i roditeljski PIN te nadzirati pristup gdje je potrebno.
11. Automatske provjere
Aplikacija automatski provjerava uparivanje i status pretplate kako bi utvrdila može li se otvoriti konfigurirana usluga. Ne koristi lične podatke za ciljano oglašavanje, bihevioralno profiliranje niti automatske odluke koje proizvode pravne ili slično značajne učinke.
12. Izmjene politike
Politiku možemo ažurirati kada se promijene Aplikacija, pružaoci ili pravni zahtjevi. Važeća verzija i datum stupanja na snagu bit će objavljeni na ovoj javnoj adresi.
13. Kontakt
Admir Ružnić / WebIndustry
Cazin, Bosna i Hercegovina
E-mail: info@webindustry.ba
Web: https://webindustry.ba
